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“智繪”通信行業未來,大唐融合攜手AVAYA共創行業新發展

刊登日期:2018年05月10日

3曰21日-23日,Avaya 2018 Connect ∞峰會在杭州舉辦。作為AVAYA中國區的重要合作伙伴,大唐高鴻旗下大唐融合在現場與業界同仁共享這一企業通信領域的盛會。

作為AVAYA中國區重要戰略合作伙伴,活動前夕大唐融合董事長兼總經理孫紹利與Avaya已就企業通信領域的市場開拓充分交換了意見。

Avaya是聯絡中心和統一通信市場的招牌企業,有著領先的市場地位和強大的產品基礎。而大唐融合憑借著大唐電信集團的背景,是Avaya相關產品本土化的最優選擇。雙方并希望積極推進合作交流,共同打造基于國內的本土化演示中心及聯合實驗室,開發適合我國國情的可落地的下一代智能呼叫中心產品,實現互惠、互利、共贏。

峰會期間,大唐融合聯絡中心事業部總經理顧銘延在現場還為嘉賓們帶來一場題為“新客服鏈接DT新生態”的演講,顧銘延表示,新技術孕育新趨勢,隨著云計算、大數據等技術的發展,大唐融合能夠與AVAYA強強聯手,憑借著AVAYA的產品以及呼叫中心市場影響力,以及大唐融合自身過硬的研發實力、通信市場資源以及全行業的聯絡中心解決方案整合能力,在Avaya新產品和新技術平臺上不斷積極探索和推進,更好的開發設計適合政府、公安、電信等各行業的定制化呼叫中心應用,雙方共同合作將呼叫中心行業的服務水準提升到一個全新的高度,為用戶帶來更好的客戶體驗。

Avaya大中華區總裁陳蔚表示,“Avaya旨在打造開放的通信應用與科技創新的合作交流平臺。站在全聯接時代的起點上,我們用通信鋪設未來的聯接之道,搭建應用平臺打造生態共贏之路,與合作伙伴共同以創新科技繪制智慧未來。”

基于在呼叫中心領域的方案整合部署能力和影響力,大唐融合還榮獲”AVAYA最佳應用開發“先鋒獎。

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